Русский
Latviešu
Русский
Язык: Русский
Latviešu
Русский

Программа "Специалист гостиничного сервиса"

Описание профессии:
- Специалист гостиничного сервиса принимает и обслуживает гостей; делает запрос на утверждение и бронирование комнат, регистрирует гостей; сообщает гостям о гостиничных услугах и за ее пределами, рассчитывается с гостями в соответствии с корпоративными стандартами; в состоянии реагировать на конфликтные ситуации, используя психологию коммуникативных навыков; в пределах своей компетенции организует свою работу и сотрудничает с другими специалистами в компании; принимает самостоятельные решения,  может общаться на двух иностранных языках.

Специалист по обслуживанию гостей может работать на различных предприятиях, в том - гостиницы, мотели, хостелы, гостевые дома, санатории, кемпинги, пансионаты.

Обязанности:
Организация приёма гостей на предприятии, приём гостей. Умение общаться с гостями по крайней мере на двух иностранных языках.
Организация и ведение делопроизводства; осуществление и оценка основных принципов деятельности предприятия; активно сотрудничать со структурными подразделениями предприятия; способствовать увеличению оборота компании, используя профессиональные навыки; создавать свой собственный имидж и имидж компании; анализировать отчеты рабочих процессов; вести исследование спроса (опросы клиентов, анкеты и т.д.); оценивать потребности гостей; изучать конкурентов; разрабатывать предложения по развитию и совершенствованию деятельности предприятия; способствовать достижению общих корпоративных целей.

Предметы:

  • Основы гостеприимства и индустрии обслуживания 
  • Основы туризма и туристического бизнеса
  • Организация работы структурных подразделений гостиницы
  • Организация работы приёма гостей
  • Основы психологии общения
  • Система бронирования гостиницы
  • Основы законодательства и безопасности труда
  • Санитария, правила гигиены в гостинице и оказание первой медицинской помощи
  • Культура общения и поведения
  • Деловая информатика
  • Профессиональный иностранный язык
Срок обучения в Латвии два года. Одновременно желающие смогут изучать немецкий язык. Обучение в центре города, на улице Лачплеша 87 (10 минут от железнодорожного вокзала). Для обучения необходимо среднее или профессиональное образование. 

Стоимость обучения за два года — 2850,00 евро.
Стоимость обучения немецкому языку до уровня В1 - 1000,00 евро.
Есть возможность платить по месяцам.​


Форма обучения: 
очная (дневная) по рабочим дням, 3 раза в неделю, с 9.00 до 15.00; срок обучения – 2 года, оплата 145 евро в месяц; немецкий язык - оплата 60 евро в месяц; учебный год с сентября до середины июня;
заочное обучение – по субботам с 9.00 до 16.00; срок обучения – 2 года, оплата 135 евро в месяц; немецкий язык - оплата - 60 евро в месяц.

​​Начало занятий - с октября 2018 года.
С 2017 года предлагаем также обучение в Даугавпилсе, по адресу: Varšavas iela 43B
​(в здании TSI).


После окончания обучения и успешной сдачи экзамена выдаётся квалификационное удостоверение о полученной профессиональной квалификации и сертификат «Института им. Гётте» о знании немецкого языка на уровне В1.

Полученная квалификация позволяет нашему выпускнику сразу же работать в Латвии.

Мы – единственное учебное заведение в Латвии, помогающее своим выпускникам найти работу в Германии. Латвийско-Германский центр профессионального образования участвует в государственной программе Германии «Интеграция через квалификацию», которая направлена на привлечение квалифицированных специалистов из-за границы. 

Партнёры

Нашими партнёрами по трудоустройству и дальнейшему обучению в Германии являются:​

  • Ассоциация гостиниц и ресторанов (DEHOGA Sachsen)
  • LBW Aus- und Fortbildungsgesellschaft für Wirtschaft und Verwaltung mbH - центр подготовки и переподготовки кадров для гостиниц и ресторанов
Мы предлагаем практику в Германии, как во время обучения, так и после окончания обучения:
  • после первого года обучения (практика 3 месяца, знание немецкого языка должно быть на уровне А2), платится зарплата 840 евро;

  • после окончания обучения (практика до одного года, знание немецкого языка должно быть на уровне В1), платится зарплата 1640 евро.

    После окончания практики Вы можете остаться на предприятии или устроиться на работу на другое предприятие. Ведь теперь Вы будете специалистом, на 100% соответствующим требованиям Германии.


Специалист гостиничного сервиса

ПОЛУЧИТЬ БОЛЕЕ ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Получить

Подробнее о будущей профессии