Русский
Latviešu
Русский
Язык: Русский
Latviešu
Русский
Русский
Latviešu
Русский
Язык: Русский
Latviešu
Русский

Программа "Специалист гостиничного сервиса"

Описание профессии:
- Специалист гостиничного сервиса принимает и обслуживает гостей; делает запрос на утверждение и бронирование комнат, регистрирует гостей; сообщает гостям о гостиничных услугах и за ее пределами, рассчитывается с гостями в соответствии с корпоративными стандартами; в состоянии реагировать на конфликтные ситуации, используя психологию коммуникативных навыков; в пределах своей компетенции организует свою работу и сотрудничает с другими специалистами в компании; принимает самостоятельные решения,  может общаться на двух иностранных языках.

Специалист по обслуживанию гостей может работать на различных предприятиях, в том - гостиницы, мотели, хостелы, гостевые дома, санатории, кемпинги, пансионаты.

Обязанности:
Организация приёма гостей на предприятии, приём гостей. Умение общаться с гостями по крайней мере на двух иностранных языках.
Организация и ведение делопроизводства; осуществление и оценка основных принципов деятельности предприятия; активно сотрудничать со структурными подразделениями предприятия; способствовать увеличению оборота компании, используя профессиональные навыки; создавать свой собственный имидж и имидж компании; анализировать отчеты рабочих процессов; вести исследование спроса (опросы клиентов, анкеты и т.д.); оценивать потребности гостей; изучать конкурентов; разрабатывать предложения по развитию и совершенствованию деятельности предприятия; способствовать достижению общих корпоративных целей.

Предметы:

  • Основы гостеприимства и индустрии обслуживания 
  • Основы туризма и туристического бизнеса
  • Организация работы структурных подразделений гостиницы
  • Организация работы приёма гостей
  • Основы психологии общения
  • Система бронирования гостиницы
  • Основы законодательства и безопасности труда
  • Санитария, правила гигиены в гостинице и оказание первой медицинской помощи
  • Культура общения и поведения
  • Деловая информатика
  • Профессиональный иностранный язык
Срок обучения в Латвии два года. Одновременно желающие смогут изучать немецкий язык. Обучение в центре города, на улице Лачплеша 87 (10 минут от железнодорожного вокзала). Для обучения необходимо среднее или профессиональное образование. 

Стоимость обучения за два года — 2850,00 евро.
Стоимость обучения немецкому языку до уровня В1 - 1000,00 евро.
Есть возможность платить по месяцам.​


Форма обучения: 
очная (дневная) по рабочим дням, 3 раза в неделю, с 9.00 до 15.00; срок обучения – 2 года, оплата 145 евро в месяц; немецкий язык - оплата 60 евро в месяц; учебный год с сентября до середины июня;
заочное обучение – по субботам с 9.00 до 16.00; срок обучения – 2 года, оплата 135 евро в месяц; немецкий язык - оплата - 60 евро в месяц.

​​Начало занятий - с октября 2018 года.
С 2017 года предлагаем также обучение в Даугавпилсе, по адресу: Varšavas iela 43B
​(в здании TSI).


После окончания обучения и успешной сдачи экзамена выдаётся квалификационное удостоверение о полученной профессиональной квалификации и сертификат «Института им. Гётте» о знании немецкого языка на уровне В1.

Полученная квалификация позволяет нашему выпускнику сразу же работать в Латвии.

Мы – единственное учебное заведение в Латвии, помогающее своим выпускникам найти работу в Германии. Латвийско-Германский центр профессионального образования участвует в государственной программе Германии «Интеграция через квалификацию», которая направлена на привлечение квалифицированных специалистов из-за границы. 

Место практики и работу в Германии обеспечивают партнёры:

  • Ассоциация гостиниц и ресторанов (DEHOGA Sachsen)
  • LBW Aus- und Fortbildungsgesellschaft für Wirtschaft und Verwaltung mbH - центр подготовки и переподготовки кадров для гостиниц и ресторанов
После окончания практики Вы можете остаться на предприятии или устроиться на работу на другое предприятие. Ведь теперь Вы будете специалистом, на 100% соответствующим требованиям Германии.

Специалист гостиничного сервиса

ПОЛУЧИТЬ БОЛЕЕ ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Получить

Подробнее о будущей профессии